Güvenli Alışveriş: Süreç ve Önlemler
Habipler AVM, mağaza içi ve satış sonrası tüm adımlarda şeffaf, izlenebilir ve mevzuata uyumlu bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder. Aşağıda süreç akışı ve uygulanan güvenlik önlemleri yer almaktadır.
Mağaza İçi Süreç (Elden Taksit Dahil)
- İhtiyaç tespiti: Ürün, fiyat, teslimat ve kurulum seçenekleri netleştirilir; koşullar yazılı olarak bildirilir.
- Sözleşme ve onay: Elden taksitli satışlarda mağazada sözleşme imzalanır, çalışan kefil bilgisi alınır ve merkez onayı sonrasında işlem başlatılır.
- Teslimat ve kurulum: Randevulu teslimat planlanır; beyaz eşya kurulumları yetkili servis tarafından gerçekleştirilir.
- Ödeme kayıtları: Her tahsilat için makbuz/dekont düzenlenir; erken kapama talepleri şirket politikalarına göre değerlendirilir.
Şeffaflık ilkesi: Tüm mali ve sözleşmesel koşullar açıkça paylaşılır; ek/örtülü ücret uygulanmaz.
Veri Güvenliği ve KVKK Uyumu
Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde amaçla sınırlı, ölçülü ve güvenli biçimde işlenir. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygulanır.
- Kimlik ve iletişim verileri yalnızca satış, teslimat ve garanti hizmetleri için kullanılır.
- Fiziksel evraklar kilitli arşivde; dijital kayıtlar rol tabanlı yetkilendirme ile korunur.
- Pazarlama iletileri için ayrı açık rıza alınır; tercihler istenildiğinde güncellenebilir.
- Saklama süreleri mevzuata ve meşru menfaate uygun olarak yönetilir; süre sonunda güvenli imha gerçekleştirilir.
İlgili Politikalar (Güvenlik & Online Alışveriş)
Sonuç: Habipler AVM’de güvenli alışveriş; açık sözleşme yönetimi, kayıtlı tahsilat, yetkili servis güvencesi ve KVKK’ya uyum ile sağlanır.